先导篇
为什么要学做电商运营?
第一章
【趋势布局】快速开启全渠道运营之路
全域布局：企业为何要全渠道发展
团队搭建：高效的电商团队如何组建
激励机制：将团队业绩目标与每位员工挂钩
第二章
【店铺入驻】三大平台后台页面保姆级教程
入驻教程：抖音/快手/视频号店铺注册及资质详解
后台操作：手把手教你操作后台，完成商品的上架
上架准备：产品配套5大设置，套用赢在起点
第三章
【运营推广】稳定出单的运营战略
转化路径：如何与短视频/直播结合，高效出单
商品分销：精选联盟打法，让全平台帮你卖货
营销组建：平台4大利器，学懂秒杀/满减/优惠券/
团购玩法
平台活动：小商家如何借势活动，快速突围?
店铺装修：4大维度店铺装修法，让客户眼前一亮
第四章
【爆品打造】利润翻倍的SKU布局玩法
建立信任：打消客户疑虑，产品应该具备的4大要素
提高转化：重塑产品价值，营造超值感
用户裂变：如何做好精细化运营，引爆裂变分享?
第五章
【避坑指南】抖音/快手/视频号风险预控
开店必看：平台规则讲解，教你安全开店
违规处理：店铺判罚链接下架?违规词避雷！
第六章
【客户服务】金牌客服售前/售后沟通法门
·客户管理：如何高效管理客户关系?
客服分工：售前/售后指标设立，实现高效转化
技巧揭秘：巧用人性，让店铺实现好评满满
效率提升：10套客服话术模板，复制粘贴轻松锁客
第七章
【快递物流】发货/退货问题一网打尽
订单服务：如何快速发货，避免平台扣分?
第八章
【店铺升级】GMV突破千万的营销打法
·看懂数据：指标背后隐藏着的店铺问题
店铺优化：提升指标宝典，做一个满分店铺
官方助力：如何打造千万GMV店铺，获平台支持?
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